FAQ
FAQ – Questions fréquentes
1. Quels types de produits propose Space Sharm ?
Space Sharm propose une sélection de vêtements modernes et confortables pour enfants et adultes. Nos produits sont conçus pour offrir un style simple, durable et adapté au quotidien.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 15 jours après validation du paiement.
Les délais peuvent varier légèrement selon la destination ou les périodes de forte demande.
3. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi vous permettant de suivre votre colis.
4. Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.
Les produits doivent être :
-
non portés
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non lavés
-
dans leur emballage d’origine
5. Comment demander un remboursement ?
Pour toute demande de retour ou remboursement, contactez notre service client à l’adresse suivante :
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site (carte bancaire et autres solutions de paiement en ligne).
7. Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit dispose d’un guide des tailles pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée.
Si vous avez un doute, vous pouvez également contacter notre service client.
8. Où est située votre entreprise ?
Space Sharm est basée à Montpellier, en France.
9. Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.
📧 Email : spacesharm91@gmail.com
📞 Téléphone : 06 32 47 65 06
10. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l’annuler en contactant rapidement notre service client.